山東追日2024年(nian)年(nian)終總結(jie)會
山東追(zhui)日科貿公司(si)于2025年1月21日上(shang)午9時在(zai)公司(si)會(hui)議(yi)室舉行2024年總(zong)(zong)結會(hui)。會(hui)議(yi)由(you)焦建軍總(zong)(zong)經理主導進行，本次(ci)會(hui)議(yi)內容共分三個部分。首(shou)先分析了2024年的(de)公司(si)運(yun)營情況及工作(zuo)中出現的(de)問題，其(qi)次(ci)對(dui)(dui)2025年的(de)總(zong)(zong)體目(mu)標進行剖析，并對(dui)(dui)各部門的(de)工作(zuo)提出了新的(de)要(yao)求(qiu)，最后針對(dui)(dui)一(yi)直要(yao)求(qiu)員工踐行的(de)十六條規則(ze)做了新的(de)解讀(du)。
2024年，公(gong)司總體(ti)營(ying)業額略有下滑，成本(ben)增加，利潤(run)微薄。究其原因，一方面，我們確實較大(da)程度地受到大(da)環境沖擊(ji)?，經營(ying)過(guo)程面臨眾多挑(tiao)戰(zhan)、困(kun)難重重。另一方面，也(ye)暴露(lu)出(chu)自己(ji)在日常(chang)工作中的問題(ti)，及(ji)面臨困(kun)境解決(jue)問題(ti)時的短(duan)板。
銷售部(bu)業務出差時應有(you)計劃(hua)性，確保達到預期效果，目前存在潛在客(ke)戶資(zi)源(yuan)儲備少(shao)，新客(ke)戶增(zeng)加比(bi)較(jiao)少(shao)，成單(dan)量過度依賴老客(ke)戶的問題。
維(wei)修(xiu)部總(zong)體向(xiang)好發展，但原材料成(cheng)本(ben)增加，我(wo)們要(yao)在時(shi)(shi)間(jian)成(cheng)本(ben)和人工成(cheng)本(ben)上下功(gong)夫，合理(li)規劃維(wei)修(xiu)時(shi)(shi)間(jian)和配品配件庫存備貨，爭(zheng)取準(zhun)確高效的完成(cheng)每一次(ci)維(wei)修(xiu)任務。
系統集(ji)成部(bu)門(men)能較好的(de)解決客戶(hu)問題，耐心服務客戶(hu)，但是有時(shi)解決問題是缺少方式(shi)方法。去年提(ti)出(chu)，系統集(ji)成部(bu)門(men)和維修(xiu)技(ji)術部(bu)在服務項目(mu)客戶(hu)時(shi)合并工(gong)作通力配合，目(mu)前來看(kan)還(huan)是缺乏經(jing)驗，融合過程中問題太多(duo)，責任不明確。
后(hou)勤和倉庫工作細(xi)碎繁(fan)瑣，部分(fen)工作沒有規劃，導致工作重復或有遺(yi)漏。
2024年整(zheng)體(ti)來說(shuo)，受(shou)外在(zai)影響嚴重，缺乏(fa)(fa)工作(zuo)主動性，缺乏(fa)(fa)應對困(kun)難壓力的能力和信心。
2025年(nian)，多方因素交(jiao)織在一起，我(wo)們依然會面臨市場需求變(bian)化，行(xing)業競爭(zheng)加劇(ju)等諸多挑戰(zhan)，但是挑戰(zhan)和(he)機遇共存，2025年我們(men)要摒(bing)棄(qi)工作長的(de)不良(liang)習慣，提升自身的(de)競(jing)爭力，抓住機遇，穩求發展。
首先我們要明確25年的營(ying)業(ye)目標(biao)，并付諸(zhu)努(nu)力。各部門要提(ti)高要求(qiu)以應對各種工作的順(shun)利完成。
銷售(shou)部(bu)門(men)加(jia)大客戶拜訪(fang)量，繼(ji)續采取技術配合銷(xiao)售的拜訪模式 ，通(tong)過技術(shu)人員講(jiang)解產品和(he)公司優勢，和(he)客戶(hu)深入溝通(tong)挖掘需求，幫(bang)助銷(xiao)售成單。
維修(xiu)部門控(kong)制(zhi)時間和(he)人工(gong)成(cheng)本(ben)，在原材(cai)料成(cheng)本(ben)上漲的(de)同時節(jie)省維修(xiu)時間，減少反復(fu)維修(xiu)，保質保量完成(cheng)；在工(gong)作中(zhong)多(duo)渠(qu)道多(duo)部門相互溝通，不斷學習和(he)總(zong)結經驗，提高維修(xiu)效率，快(kuai)速準(zhun)確的(de)幫助客戶解決問題。25年繼續加大現場服務維修(xiu)項(xiang)目(mu)。
系統集成(cheng)部門要在工作中摸索解(jie)決問題的方(fang)式方(fang)法，簡單快(kuai)速的解(jie)決客戶問題；對客戶工藝拿捏不準(zhun)時，要和客戶、廠(chang)家及時溝通，滿足客戶合理需求。
25年，我們在工(gong)作(zuo)中一定要把控細節、合理安排，善于總結(jie)經驗，力求盡(jin)善盡(jin)美。
2019年，公司(si)提(ti)出的(de)(de)(de)“十六條要求”現(xian)在(zai)依然使用。繼續堅持“以客(ke)戶為(wei)(wei)中心”的(de)(de)(de)服務理念，以發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)眼光服務客(ke)戶，以過硬的(de)(de)(de)專業知識(shi)，豐富的(de)(de)(de)行業經驗，質量穩定(ding)的(de)(de)(de)全類產(chan)品(pin)(pin)，優質的(de)(de)(de)售后(hou)服務，成為(wei)(wei)客(ke)戶可(ke)信(xin)賴的(de)(de)(de)選型專家，為(wei)(wei)客(ke)戶提(ti)供最優的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)使用方案，增加客(ke)戶認同(tong)感。
面對日益增加(jia)的(de)經營壓力和(he)挑戰，我們必須采取靈(ling)活應變的策略，綜(zong)合利用(yong)自身(shen)的優勢，重視服務創新與(yu)員工規范(fan)化管(guan)理，才能有效應對(dui)當前的(de)(de)壓力，為未來的(de)(de)發(fa)展(zhan)開(kai)辟新的(de)(de)可(ke)能。在危機重重的市場競(jing)爭中，我們唯有(you)具備敏銳的(de)市場洞察力和應(ying)變能力才能穩健(jian)前行。
